রেফারেন্স

bp88 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

এই শর্তাবলী bp88 অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এগুলো পড়ুন — আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা এই শর্তের সাথে একসাথে কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মআপনার অধিকার ও দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
bp88 bp88 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারবেন, ইমেইলে লিখতে পারবেন, অথবা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের বিরোধ জানাতে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। শর্ত-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলই সঠিক পথ।
অ্যাপ থেকে টিকেট মোবাইল থেকে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগে গিয়ে টিকেট খুলুন — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

bp88 অ্যাকাউন্টে দেওয়া আপনার তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়। আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা OTP যাচাই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর আপডেট হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের কাছে কিছু বিষয় অস্পষ্ট লাগে। নিচের প্রশ্নগুলোতে সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলো সহজ ভাষায় বলা হয়েছে — না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তে পরিবর্তন এলে লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত যাচাই করা হয়।

শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ এবং ব্যালেন্স স্থগিত হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় না।

আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

এই শর্তাবলী আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের সাথে একসাথে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশযোগ্যতা নির্ধারিত হয়।