রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bp88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত — আমরা তা সংগ্রহ করি, সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য ব্যবহার করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রণীত, তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bp88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কোনো উদ্বেগ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা আমাদের কাছে প্রতিশ্রুতি, কথার কথা নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা সক্রিয়। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কখনো প্রকাশ্যে আসে না — সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকায় মোবাইলে বা ডেস্কটপে ব্রাউজ করার সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি ও ওয়ালেট অ্যাকসেস সহজ রাখতে; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন তথ্য ও ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় — শুধু পরিষেবার মান রক্ষার জন্য। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং করা হয় না।

নীতি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনে আলাদা বার্তা পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে প্রক্রিয়া দ্রুত শুরু হয়।